Preguntas frecuentes (FAQs)
¿Son perfumes originales?
Sí. En NOIR Perfumería, solo manejamos perfumes 100% originales garantizados.
¿Cómo sé qué perfume escoger?
Para elegir el perfume adecuado, considera las siguientes pautas:
- Ocasión de uso: Piensa en cuándo y dónde usarás el perfume. Las fragancias frescas y cítricas son ideales para el día a día o climas cálidos, mientras que las dulces y amaderadas son perfectas para eventos nocturnos o especiales.
- Tipos de aroma: Define tus preferencias entre aromas dulces, cítricos, frescos o amaderados. Prueba diferentes fragancias para encontrar la que más te guste.
- Concentraciones: Ten en cuenta la duración y la intensidad:
- Fraiche: Muy ligera, ideal para uso diario.
- EDT (Eau de Toilette): Fresca y ligera, perfecta para climas cálidos.
- EDP (Eau de Parfum): Más intensa y duradera, ideal para ocasiones especiales.
- Parfum: Alta concentración, perfecta para momentos importantes.
- Elixir de Parfum: La más intensa y duradera, ideal para quienes buscan una fragancia que perdure.
¿Qué es Fraiche, EDT, EDP, Parfum y Elixir de Parfum?
- Fraiche (Splash): La concentración más ligera, dura hasta 2 horas, ideal para refrescarse después del baño o gimnasio.
- Eau de Toilette (EDT): Dura de 3 a 5 horas, perfecto para el uso diario y eventos informales.
- Eau de Parfum (EDP): Dura entre 8 y 10 horas, ideal para la universidad o trabajo.
- Parfum: Dura de 16 a 18 horas, pensado para ocasiones especiales.
- Elixir/Extrait de Parfum: La concentración más alta, dura hasta 24 horas, perfecto para momentos únicos.
¿Qué es un perfume dulce/cítrico/fresco/amaderado?
Perfumes dulces: Se caracterizan por notas gourmand como vainilla, caramelo o frutos rojos, creando un aroma cálido y envolvente. Son ideales para quienes buscan fragancias intensas y apetitosas, y son perfectos para salidas nocturnas, ocasiones especiales o climas fríos.
Perfumes cítricos: Estas fragancias destacan por su frescura, con notas como limón, bergamota o naranja. Suelen ser vibrantes y energéticas. Son ideales para el día a día, actividades al aire libre o climas cálidos.
Perfumes frescos: Ofrecen una sensación ligera y limpia, con notas acuáticas, verdes o herbales, como menta o lavanda. Versátiles para cualquier ocasión, especialmente en ambientes laborales o reuniones informales.
Perfumes amaderados: Presentan aromas profundos y terrosos, con notas como cedro, sándalo o pachulí. Son ideales para eventos formales, citas románticas o cuando se busca una presencia sofisticada.
¿Qué pasa si no me gustó el perfume que compré?
Puedes solicitar un cambio en los primeros 3 días hábiles si el perfume no cumple tus expectativas, siempre que esté en buen estado. Deberás asumir los costos de flete, y el embalaje debe proteger el producto.
Para más detalle, visita nuestra política de reembolso.
¿A qué ciudades hacen envíos?
Hacemos envíos a todo Colombia.
¿Hacen envíos fuera de Colombia?
No. Por el momento, NOIR Perfumería solo opera a nivel nacional (Colombia).
¿Cuál es el tiempo de entrega?
Si estás en Medellín, podrás recibir tu perfume el mismo día que lo compres.
Para otras ciudades principales, el envío tomará de 1 a 3 días hábiles después de despachado, y demás municipios de 2 a 5 días hábiles. Te enviaremos la guía de seguimiento por WhatsApp una vez se haya despachado.
Para más información, visita nuestra Política de envíos.
¿Cuáles son los métodos de pago?
Manejamos todos los métodos de pago:
- ADDI.
- Contra entrega.
- Débito.
- Crédito.
- PSE.
- Transferencia bancaria.
¿Tienen pago contra entrega?
Sí. En NOIR Perfumería queremos brindarte toda la tranquilidad, por eso te permitimos realizar el pago de tus perfumes una vez lleguen a tu dirección de envío.
¿Se puede pagar a cuotas?
Sí. Puedes realizar un pago a cuotas utilizando ADDI o pagando con tu tarjeta de crédito.
¿Tienen tienda física?
Sí. Nuestro local está ubicado en el Centro Comercial El Hueco Número Uno: Calle 48 #53 - 53 Local 104 (Nuevo Rumbo). Medellín, ANT, Colombia.
¿Venden por otras plataformas?
Sí. Podrás encontrar nuestra perfumería en Rappi y en Addi.
¿Qué son perfumes de nicho?
Son marcas dedicadas exclusivamente a la perfumería, creando fragancias en concentraciones altas como elixir o extrait de parfum. A diferencia de los perfumes de diseñador, no se enfocan en otras industrias como la moda o el entretenimiento.
Conoce nuestros perfumes de nicho aquí.
¿Qué significa que un perfume sea unisex?
Son fragancias diseñadas para ser disfrutadas tanto por hombres como por mujeres, sin una asignación de género específica. Estas fragancias suelen combinar notas equilibradas que no son ni demasiado masculinas ni femeninas, ofreciendo versatilidad y adaptándose a cualquier estilo personal.
Conoce nuestros perfumes unisex aquí.
Encontré el mismo perfume en otra parte, pero más barato. ¿Por qué?
En nuestra tienda, todos nuestros perfumes son 100% originales y garantizados, y por eso te ofrecemos un cambio o devolución del dinero si no estás satisfecho con tu compra.
Es importante tener en cuenta que en el mercado existen muchas réplicas, por lo que se recomienda desconfiar de rebajas excesivas. Siempre asegúrate de adquirir fragancias de fuentes confiables para garantizar su autenticidad.
¿Cuál es su horario de atención?
Lun - Vie: 9:00 am - 6:00 pm
Sáb: 9:00 am - 5:00 pm
Los domingos y festivos no prestamos servicio.
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Siempre puedes escribirnos a nuestro WhatsApp y hacernos las preguntas que tengas.